1. Follow-up van de BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR GIFT-CODES

2. Opvolging van de BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR HET BESTELLEN VAN MOBILIZE PASS ELEKTRISCHE RECHARGE SLEUTELS.

3. Opvolging van de BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR DE INSCHRIJVING VAN MOBILIZE CHARGE PASS. 

4. Gevolgd door een MODEL ANNULERING / ONTBINDINGFORMULIER


RCI Banque (handelsnaam: Mobilize Financial Services en hierna "RCI" genoemd), een naamloze vennootschap met een kapitaal van 100.000.000 euro, met maatschappelijke zetel te 15, rue d'Uzès, 75002 Parijs, SIREN 306 523 358 RCS Parijs (mail: contact-rcipay@icp.rcibanque.com ; telefoon: 33 (0) 1 76 88 80 00), btw-identificatienummer: FR 95 306523358, APE-code: 6419Z, Orias nr. 07023704 (register van verzekeringstussenpersonen beschikbaar op http://www.oritas.fr/), onder de publicatieleiding van Martin THOMAS , Chief Executive Officer van RCI, exploiteert en levert de dienst van de Mobilize Payment Services Module (hierna “MSP-module”) die toegankelijk is via de My Renault- , My Dacia- of My Alpine- applicatie, onder voorbehoud van volledige aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden. De Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn eveneens van toepassing op het gebruik van Cadeaucodes, de bestelling van de Mobilize Charge Pass met of zonder activering van de Plug and Charge (‘PnC’) functionaliteit, en op het MOBILIZE CHARGE PASS-abonnement, binnen de grenzen van de bepalingen van de bijzondere voorwaarden hieronder.  http://www.orias.fr/ ),

 

RCI is een kredietinstelling naar Frans recht en erkend door de Autorité de contrôle prudentiel et de resolutie (ACPR, 4, Place de Budapest, 75436 Paris Cedex 09): RCI is een dochteronderneming van de Renault-groep.

 

 

Definities

De volgende termen, door elkaar gebruikt in het meervoud en het enkelvoud, hebben tussen de Partijen de volgende betekenis:

 

 

  • Applicaties My Renault, My Dacia, My Alpine : downloadbare software op smartphone , uitgegeven door het bedrijf Renault SAS, die toegang biedt tot de elektrische oplaaddienst Mobilize Charge Pass aangeboden door RCI  en andere diensten geleverd door het bedrijf Renault (via de applicaties “My Renault”, “My Dacia” of “My Alpine”). Deze software omvat ook de inhoud, programma’s, tools (programmering, navigatie, enz.), databases, bedieningselementen systemen, documentatie en alle andere elementen en diensten waaruit deze bestaat, updates en nieuwe versies die door Renault op de software kunnen worden aangebracht . Deze software is onderworpen aan specifieke voorwaarden tussen Renault en de Gebruiker; 

 

  • Mobilize Charge Pass: De laadpas waarmee de Gebruiker toegang krijgt tot de elektrische oplaaddienst van zijn voertuig; deze dienst wordt aangeboden door RCI in samenwerking met PLUGSURFING GmbH;

 

  • Servicecontract: servicecontract gesloten tussen de Derde Aanbieder en de Gebruiker via de MSP Module, onafhankelijk van de Algemene Gebruiksvoorwaarden gesloten;

 

  • Persoonsgegevens: alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna de “betrokkene” genoemd); wordt beschouwd als een ‘identificeerbare natuurlijke persoon’: een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer specifieke elementen die specifiek zijn voor zijn fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit;

 

  • Gebruikersnaam: e-mailadres van de Gebruiker ingevuld en gevalideerd in de Gebruikersdatabase van de Applicatie My Renault, My Alpine of My Dacia

 

  • MSP-module: module geïntegreerd in de My Renault-, My Alpine- of My Dacia- applicatie voor toegang tot de betaaldienst Mobilize Charge Pass; 

 

  • Plug and Charge (“ PnC ”): functionaliteit die de Gebruiker toegang geeft tot de contactloze elektrische oplaaddienst op zijn of haar in aanmerking komende en compatibele voertuig van het merk RENAULT, DACIA of ALPINE; deze dienst wordt aangeboden door Renault in samenwerking met RCI en Plugsurfing ;
  • Derde Dienstverleners: iedere derde partij bij deze Gebruiksvoorwaarden die hun elektrische oplaaddiensten aanbiedt op de MSP Module en waarmee de Gebruiker mogelijk een Dienstovereenkomst moet afsluiten;

 

  • Gebruiker: natuurlijke persoon die toegang heeft tot de MSP Module voor eigen gebruik, voor strikt persoonlijke en niet-commerciële, non-profit, directe of indirecte doeleinden, hierna ook “u” genoemd;

 

 

 

Algemeenheden

  • De dienst elektrisch opladen is toegankelijk via de MSP-module van de My Renault-app, My Alpine of My Dacia, beschikbaar op mobiele telefoon .

.

 

De Gebruiker verklaart en erkent:

 

  • Over nuttige informatie beschikken om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Mobilize Charge Pass;

 

  • Meerderjarig zijn en volledige wettelijke handelingsbekwaamheid hebben om zich te engageren onder deze Gebruiksvoorwaarden;

 

  • Wat betreft het feit dat de Gebruiker de hoedanigheid van consument heeft, is laatstgenoemde onderworpen aan specifieke wetgeving en erkent hij dat de rechten die hij geniet in twijfel kunnen worden getrokken in het geval dat laatstgenoemde de MSP-module gebruikt in verband met zijn beroepsactiviteit.

 

De Gebruiker verklaart alle nodige informatie te hebben verkregen met betrekking tot het gebruik van de Mobilize Charge Pass en de kwantitatieve en kwalitatieve kenmerken van de daar aangeboden diensten.

 

 

Aanvaarding

Het gebruik van de MSP-module impliceert de uitdrukkelijke en onvoorwaardelijke voorafgaande aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden door de Gebruiker, door bij registratie het vakje aan te vinken: «Ik aanvaard de Algemene Gebruiksvoorwaarden».

 

De Gebruiker kan ze op elk moment raadplegen, reproduceren, opslaan op zijn mobiele telefoon of rechtstreeks via de MSP- module , of op een ander medium, of op papier afdrukken om ze te bewaren.

 

 

 

 

 

Doel van de gebruiksvoorwaarden van de MSP-module

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn bedoeld om het gebruik van de MSP-module door de Gebruiker te regelen.

 

Met deze MSP-module kunt u verschillende diensten bekijken, bekijken en kopen die worden aangeboden door externe leveranciers die oplaaddiensten voor elektrische voertuigen aanbieden .

 

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden regelen niet de relaties tussen de Gebruiker en de Externe Providers die rechtstreeks de verschillende diensten leveren en die het voorwerp uitmaken van afzonderlijke Serviceovereenkomsten die door de Gebruiker moeten worden aanvaard op het moment van inschrijving op deze diensten, indien nodig.

 

 

 

Documentatie

Contractdocumenten zijn, in volgorde van toenemende prioriteit:

 

  • Deze gebruiksvoorwaarden van de MSP-module; en waar van toepassing;

 

  • De bijzondere voorwaarden voor het bestellen van Mobilize Charge Passen indien een dergelijk product door de Gebruiker wordt besteld, of activering van de PnC- functionaliteit, indien van toepassing;

 

  • De bijzondere voorwaarden voor het gebruik van cadeaucodes, indien een dergelijk betaalmiddel door de Gebruiker is geactiveerd.

 

  • De bijzondere voorwaarden voor het abonnement op het Mobilize Charge Pass-abonnement , indien een dergelijk abonnement door de Gebruiker is geactiveerd.

 

In overeenstemming met het gewoonterecht, in geval van discrepantie tussen de Algemene Gebruiksvoorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden, prevaleren de laatste boven de eerste.

 

 

Duur, opschorting en beëindiging

Deze Gebruiksvoorwaarden worden tussen de Gebruiker en RCI voor onbepaalde tijd gesloten.

 

 

Een Gebruikersaccount aanmaken voor toegang tot de MSP-module

De My Renault, My Dacia of My Alpine De app is toegankelijk op compatibele mobiele telefoons die zijn uitgerust met Apple iOS- of Android-technologieën. De apps kunnen worden gedownload via de Apple Store- en Google Play Store-platforms.

 

Voor toegang tot de dienst elektrisch opladen is de persoonlijke identificatie van de Gebruiker op de My Renault-, My Dacia- of My Alpine-applicatie vereist .

 

De Gebruikers-ID en gegevens worden overgedragen aan RCI om de Gebruiker toegang te verlenen en hem in staat te stellen de Mobilize Charge Pass te gebruiken, zodra hij de voorwaarden heeft geaccepteerd.

 

 

Toegang tot de elektrische laadservice via de MSP-module

Voor toegang tot de dienst elektrisch opladen via de MSP-module moet u eerder een account hebben geopend in de My Renault-, My Dacia- of My Alpine-applicatie .

 

 

Wanneer de Gebruiker de Algemene Gebruiksvoorwaarden aanvaardt en toegang krijgt tot de MSP Module, kan hij profiteren van de elektrische oplaaddienst volgens het Servicecontract dat hij met elke Dienstverlener afsluit.

 

Om de Gebruiker in staat te stellen te profiteren van de diensten van een door de Gebruiker geselecteerde externe Aanbieder, verzamelt RCI de persoonlijke gegevens van de Gebruiker en verzendt deze naar de Aanbieder in overeenstemming met het privacybeleid van RCI.

 

 

Verplichtingen van de Gebruiker

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het naleven van de Serviceovereenkomst die is gesloten met de Derde Providers, voor het naleven van de contractuele voorwaarden en de op hen toepasselijke regelgeving.

 

De Gebruiker verbindt zich ertoe:

 

  • Volledige en nauwkeurige informatie over hem verstrekken, inclusief zijn voornaam en e-mailadres, en alle andere gegevens die nodig zijn voor het aanmaken en gebruiken van zijn account;

 

  • De MSP Module uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik; het gebruik van de elektrische oplaadservice niet omleiden voor persoonlijke, reclame- of productverkoopdoeleinden;

 

  • module of de inhoud ervan niet te reproduceren, zelfs niet tijdelijk en/of gedeeltelijk, op welke manier en in welke vorm dan ook;

 

  • geen software of processen gebruiken die zijn ontworpen om de inhoud ervan te kopiëren;

 

  • de MSP-module niet geheel of gedeeltelijk aanpassen, wijzigen, vertalen, transcriberen, compileren, decompileren, assembleren of demonteren;

 

  • de MSP-module en de inhoud ervan niet te exporteren en niet samen te voegen met andere computerprogramma's;

 

  • RCI informeren als zij kennis heeft van piraterij en/of illegaal of niet-contractueel gebruik van de MSP-module en/of de inhoud ervan;

 

  • RCI vrijwaren van eventuele claims van derden met betrekking tot het gebruik van de MSP- module en de inhoud ervan , tenzij deze claims het gevolg zijn van een fout van RCI;

 

  • geen toegang krijgen tot en/of onderhouden, zonder toestemming, van de MSP-module, opgevat als een geautomatiseerd gegevensverwerkingssysteem. Elke frauduleuze toegang tot of onderhoud aan deze laatste is verboden en wordt strafrechtelijk bestraft. Hetzelfde geldt voor elke belemmering of wijziging van het functioneren van deze systemen, of in geval van introductie, verwijdering of wijziging van de daarin opgenomen gegevens;

 

  • om de goede werking van de MSP Module niet te verstoren, en in het bijzonder geen virussen of andere technologie te introduceren die schadelijk is voor de geleverde diensten.

 

 

Informatie over de elektrische laadservice

Het is aan de Gebruiker om de informatie die op de MSP-module wordt weergegeven te lezen en te waarderen om te bepalen in welke mate de aanbiedingen van de Derde Providers zijn aangepast aan zijn behoeften, en of hij ervoor kiest deze te accepteren.

 

 

Kwaliteit van intermediair van RCI

Wanneer de Gebruiker zich wil abonneren op een dienst bij de Derde Aanbieders, gaat hij een Dienstenovereenkomst aan, onafhankelijk van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.

 

RCI is derhalve geen partij bij de Dienstverleningsovereenkomst. Op de uitvoering van de door de Gebruiker gekochte Dienst zijn uitsluitend de contractuele voorwaarden van de betrokken Derde-aanbieder van toepassing en deze kunnen worden geraadpleegd voordat de dienstbestelling wordt geplaatst.

 

In het kader van het gebruik van de dienst elektrisch laden en in het geval dat Gebruiker één of meerdere Dienstovereenkomst(en) aangaat, is RCI derhalve slechts een tussenpersoon die Gebruiker met de Derde Aanbieders verbindt.

RCI is jegens de Gebruiker op geen enkele wijze aansprakelijk voor de goede uitvoering van de verplichtingen die voortvloeien uit Serviceovereenkomsten, noch voor de informatie, offertes en diensten die door Derde Providers via de MSP Module worden verstrekt.

 

RCI biedt uitsluitend after-sales service met betrekking tot het gebruik van de MSP-module.

 

Elk verzoek met betrekking tot een Servicecontract valt onder de verantwoordelijkheid van de Derde Leverancier, die er volledig verantwoordelijk voor is. Het is aan de Gebruiker om de voorwaarden van de Derde Provider te raadplegen en rechtstreeks contact met hem op te nemen voor elk verzoek met betrekking tot de Dienstovereenkomst.

 

 

Prijs

Het gebruik van de MSP Module is gratis. RCI kan worden beloond met aanvullende vergoedingen die in rekening kunnen worden gebracht op basis van de diensten die aan de Gebruiker of Derde Aanbieder worden geleverd, maar deze kosten worden niet betaald wanneer het account wordt aangemaakt, alleen wanneer u zich abonneert op de elektrische oplaaddienst, bij een Derde Aanbieder .

 

Het servicecontract dat tussen de Gebruiker en een externe aanbieder wordt gesloten, regelt de prijs en de betalingsvoorwaarden van de prijs die door de Gebruiker moet worden betaald in ruil voor de dienst die door de externe aanbieder wordt geleverd.

 

De prijs van de dienst geleverd door deze Derde Dienstverlener, de bijkomende kosten en de betalingsformaliteiten, worden aan de Gebruiker aangegeven tijdens het bestelproces van de dienst.

 

De Derde Dienstverlener is de enige contactpersoon en contractpartner van de Gebruiker met betrekking tot de dienst waarop hij zich heeft geabonneerd.

 

In het bijzonder kan de Gebruiker alleen de terugbetaling van een betaling aanvragen bij de betrokken Derde Aanbieder en in overeenstemming met de toepasselijke algemene voorwaarden van de Dienstverlener.

 

 

Betaalmiddelen

Om de geïntegreerde aankoop van goederen en/of diensten op afstand te vergemakkelijken en te versnellen door zijn creditcard te dematerialiseren, heeft de Gebruiker de mogelijkheid om vanuit de Applicatie My Renault, My Dacia of My Alpine een of meerdere creditcarden toe te voegen ( met uitzondering van bepaalde categorieën zoals American Express-kaarten) aan uw Gebruikersprofiel door de kaartgegevens in te voeren die vereist zijn voor registratie.

 

Het toevoegen en/of verwijderen van creditcarden gebeurt naar eigen goeddunken van de Gebruiker, vanuit het persoonlijke profiel in de My Renault-, My Dacia- of My Alpine-applicatie.

 

De geïntegreerde betalingsdienst wordt beheerd door Worldpay (UK) Limited, geregistreerd onder nummer 07316500, Worldpay Limited, geregistreerd onder nummer 03424752 en Worldpay AP LTD, geregistreerd onder nummer 05593466, drie bedrijven opgericht in het Koninkrijk, met hoofdkantoor in Walbrook Builing, 25 Walbrook, Londen EC4N 8AF (Worldpay Package), de betalingspartner van RCI.

 

Ten behoeve van de authenticatie van de door de Gebruiker ingevoerde creditcard wordt door Worldpay onmiddellijk een automatische incassomachtiging van 1 euro uitgevoerd bij de bank van de Gebruiker.

 

Afhankelijk van de werkwijze van de bank van de Gebruiker kan een debet-/credittransactie van de rekening van de Gebruiker worden afgeschreven, maar zal deze in ieder geval aan de Gebruiker worden terugbetaald.

 

Na verificatie van de authenticatie van de creditcard wordt de procedure voor het registreren van de creditcard in het profiel van de Gebruiker afgerond.

 

De Gebruiker heeft tevens het recht om de cadeaubonnen die hem ter beschikking worden gesteld in het kader van commerciële activiteiten te beheren en te gebruiken in de bijzondere voorwaarden van de hieronder gespecificeerde Cadeaucodes.

 

 

Garantie en aansprakelijkheid

RCI verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen zodat de Gebruiker kan profiteren van een vreedzame en voortdurende, maar niet ononderbroken, toegang tot de MSP-module en de mogelijkheid om contact op te nemen met de Externe Providers om van de diensten te profiteren.

 

Gehele of gedeeltelijke onderbrekingen, al dan niet door RCI, zijn wel mogelijk, bijvoorbeeld bij onderhoud van de Applicatie My Renault, My Dacia, My Alpine en /of de MSP Module of bij een technisch probleem.

 

Bovendien behoudt RCI zich het recht voor om op elk moment en naar eigen goeddunken de diensten die via de MSP-module worden aangeboden, geheel of gedeeltelijk te wijzigen, beperken of beëindigen.  

 

RCI geeft geen enkele garantie met betrekking tot de juistheid of volledigheid van de gegevens die beschikbaar worden gesteld door externe leveranciers die de Services rechtstreeks leveren, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

 

RCI geeft geen enkele garantie met betrekking tot de diensten die door de Dienstverleners worden geleverd, in het bijzonder met betrekking tot de beschikbaarheid, kenmerken of kwaliteit van deze diensten.

 

Toegang tot en gebruik van de laaddienst is op eigen risico van de Gebruiker. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het nemen van alle passende maatregelen om zijn eigen gegevens en/of software opgeslagen op zijn mobiele telefoon en tablet te beschermen tegen elke inbreuk of overtreding.

 

RCI is jegens Gebruiker eveneens niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals inkomensverlies of verslechtering van de relatie tussen Gebruiker en derden.

 

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving is RCI in ieder geval vrijgesteld van elke aansprakelijkheid:

 

  • In geval van niet-naleving door de Gebruiker van de Gebruiksvoorwaarden;
  • In geval van een storing van de MSP-module als gevolg van een oorzaak, vrijwillig of onvrijwillig, toe te schrijven aan de Gebruiker of een derde partij of als gevolg van een kwaadwillige handeling;
  • In geval van een storing en/of uitval van het communicatienetwerk van de Gebruiker, ongeacht de oorzaak;
  • In geval van directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van de MSP Module tijdens het rijden;
  • In geval van downloaden door de Gebruiker, dat in strijd zou zijn met de openbare orde of goede zeden, of in strijd zou zijn met een van de bovenstaande beperkingen;
  • in geval van overmacht.

 

 

Persoonlijke gegevens

RCI verzamelt, verwerkt en gebruikt uw gegevens voor de uitvoering van de contractuele relatie in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) en andere toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming.

 

Informatie met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens door RCI wordt uiteengezet in het privacybeleid van RCI:

( https://rcipay.freshdesk.com/nl/support/solutions/articles/76000022937-privacyverklaring ).

 

De voorwaarden met betrekking tot geolocatieapparatuur worden gespecificeerd in het privacybeleid My Renault, My Dacia of My Alpine.

 

 

Intellectueel eigendom

Geen opdracht

 

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden impliceren geen enkele overdracht van enige vorm van eigendomsrechten, inclusief intellectuele, op de elementen die toebehoren aan RCI ten gunste van de Gebruiker, die in ieder geval elke handeling en elke handeling die rechtstreeks of niet in strijd is met de bepalingen ervan, verboden is. intellectuele eigendomsrechten van RCI.

 

In dit verband wordt gespecificeerd dat de inhoud van de MSP- module , de algemene structuur en de handelsmerken, tekeningen, modellen, al dan niet geanimeerde afbeeldingen, teksten, foto's, logo's, grafische grafieken, software en programma's, zoekmachines, databases , geluiden, video's, domeinnamen, ontwerp en alle andere componenten van de MSP- module , of enige andere informatie die daarin is opgenomen, zonder dat deze lijst uitputtend is, zijn het exclusieve eigendom van RCI of de partners of derden die er een licentie aan hebben verleend, en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten die worden of zullen worden erkend onder de geldende wetten.

 

Elke reproductie en/of weergave, geheel of gedeeltelijk, van een van deze elementen, zonder de uitdrukkelijke toestemming van RCI, is verboden en vormt in het bijzonder maar niet uitsluitend een inbreuk die wordt bestraft door de bepalingen van de Code voor Intellectuele Eigendom.

 

 

Gebruikerslicentie

 

RCI verleent de Gebruiker een persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-overdraagbare en niet-exclusieve licentie om, in overeenstemming met het doel ervan, te gebruiken voor zijn eigen doeleinden en voor de periode die het dichtst bij de volgende perioden ligt: Openingstijd van gebruikersaccount of inbedrijfstelling van MSP-module tijd.

Deze licentieverlening is alleen van toepassing op de MSP-module, met uitzondering van diensten die worden geleverd door andere aanbieders of, indien van toepassing, door de betalingsdienstaanbieder.

RCI garandeert de Gebruiker dat hij over de noodzakelijke rechten beschikt om het gebruiksrecht van de MSP-module te verlenen.

RCI zal alle schade-interesses dragen waartoe de Gebruiker veroordeeld zou kunnen worden door een rechterlijke beslissing die definitief is geworden en waarvan de exclusieve basis het aantonen is van een inbreuk waarvan de Gebruiker zou worden beschuldigd in de context van het gebruik van het Platform.

Deze verbintenis is onderworpen aan de volgende uitdrukkelijke voorwaarden:

  • Dat de Gebruiker onverwijld schriftelijk kennis heeft gegeven van de inbreukvordering of de daaraan voorafgaande aangifte;
  • Dat RCI de verdediging van haar eigen belangen en die van de Gebruiker heeft kunnen verzekeren en dat de Gebruiker daartoe loyaal heeft meegewerkt aan de genoemde verdediging door alle elementen, informatie en hulp te verstrekken die nodig zijn om een dergelijke verdediging uit te voeren.

In het voorgaande worden de grenzen uiteengezet van de aansprakelijkheid van RCI voor inbreuk, patenten en auteursrechten die voortkomen uit het gebruik van gehoste computerapplicaties.

Bovendien zijn alle elementen die niet door een intellectueel eigendomsrecht worden beschermd vertrouwelijk en maken zij deel uit van de productiegeheimen en knowhow van RCI.

 

 

Methode en knowhow

RCI behoudt de volledige en exclusieve eigendom van haar eigen methoden, knowhow en hulpmiddelen die worden gebruikt om deze contractuele bepalingen uit te voeren.

 

 

Uitschrijving van de Gebruiker

De Gebruiker kan, naar eigen goeddunken, zijn account op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving, zonder kosten en zonder opgaaf van reden, verwijderen door een e-mail te sturen naar contact-rcipay@icp.rcibanque.com.

 

Voor dit doel kan de Gebruiker gebruik maken van het bijgevoegde sjabloon voor het herroepingsformulier. Het is niet verplicht om dit formulier te gebruiken.

 

Het verwijderen van het account door de Gebruiker of RCI brengt de beëindiging van de Algemene Gebruiksvoorwaarden met zich mee.

 

Na beëindiging is de Gebruiker niet langer bevoegd om de MSP Module te gebruiken. De beëindiging van de Gebruiksvoorwaarden beëindigt ook automatisch alle huidige abonnementen en resulteert in de deactivering van alle Charge Passen en Cadeaucodes die aan dit account zijn gekoppeld.

 

 

Accountopschorting door RCI

RCI kan de account van een Gebruiker opschorten nadat de Gebruiker hiervan per e-mail op de hoogte is gesteld:

 

  • Als de Gebruiker onjuiste gegevens heeft verstrekt; of
  • Als een communicatie met behulp van de contactgegevens in het account van de Gebruiker is mislukt (bijvoorbeeld een verouderd e-mailadres); of
  • In geval van schending van een verplichting uit de Gebruiksvoorwaarden, tenzij een dergelijke schending niet aan de Gebruiker kan worden toegerekend of slechts onvrijwillig is; of
  • Als er legitieme redenen zijn om aan te nemen dat de Gebruiker deze Gebruiksvoorwaarden niet heeft nageleefd of zal naleven.

 

Het herstel van de account kan plaatsvinden na een uitwisseling tussen RCI en de Gebruiker, waardoor het mogelijk is geworden de situatie die aanleiding gaf tot de opschorting te corrigeren of te herstellen. Indien dit niet lukt, en na een door RCI vastgestelde periode, kan het account worden beëindigd.

 

 

Beëindiging door RCI

Beëindiging voor het gemak van RCI

 

RCI kan, naar eigen goeddunken, de account van de Gebruiker op elk moment verwijderen met een opzegtermijn van twee (2) weken, zonder aanleiding en zonder compensatie voor de Gebruiker, zonder wettelijke formaliteiten en per e-mail die naar de Gebruiker wordt verzonden naar het aangegeven e-mailadres. op zijn rekening.

 

Beëindiging wegens schuld

 

RCI kan de account van de Gebruiker ook op elk moment en zonder kennisgeving verwijderen in geval van schending door de Gebruiker van een van zijn contractuele verplichtingen onder de Algemene Voorwaarden, zonder compensatie aan de Gebruiker, zonder wettelijke formaliteiten en zonder voorafgaande kennisgeving, uitsluitend omdat van de niet-uitvoering van de Algemene Gebruiksvoorwaarden.

 

Deze beslissing wordt meegedeeld per e-mail die naar de Gebruiker wordt gestuurd op het e-mailadres dat in zijn account is vermeld, onverminderd andere boetes voor niet-nakoming.

 

 

Vrijwaringsclausule

De Gebruiksvoorwaarden sluiten de verplichte rechten van de Gebruiker in het woonland van de Gebruiker niet uit of beperken deze niet. Hiervan kan bij wet niet worden afgeweken.

 

Indien een bepaling van de Gebruiksvoorwaarden ongeldig wordt geacht, worden de overige bepalingen niet aangetast en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het resultaat en doel van de Gebruiksvoorwaarden zo dicht mogelijk benadert.

 

Als bepaalde delen van de Gebruiksvoorwaarden niet relevant zijn voor het gebruik van de MSP-module door de Gebruiker, heeft dit geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van enige andere bepaling van de Gebruiksvoorwaarden.

 

De bepalingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden die bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, blijven ook na dergelijke beëindiging geldig.

 

 

Niet-verzaking

Het feit dat een van de partijen te laat is met het uitoefenen van een van zijn rechten, of deze niet uitoefent, zal niet worden beschouwd als een afstand doen van de uitoefening van zijn rechten, ongeacht of dit verband houdt met een feit uit het verleden of met een toekomstig feit.

 

 

Overmacht

De uitvoering door RCI van haar verplichtingen uit hoofde van de Gebruiksvoorwaarden wordt opgeschort in geval van een toevallige gebeurtenis of overmacht die haar uitvoering zou belemmeren of vertragen.

 

Worden uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht, naast de gevallen die gewoonlijk worden aangehouden door de toepasselijke nationale jurisprudentie, overheids- en wettelijke beperkingen en wijzigingen, computerstoringen en telecommunicatieblokkades, evenals serverstoringen.

 

 

Volledige overeenkomst

De Gebruiksvoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen RCI en de Gebruiker met betrekking tot hun onderwerp.

 

De Algemene Gebruiksvoorwaarden hebben voorrang op en vervangen alle eerdere bepalingen met betrekking tot hetzelfde onderwerp, ongeacht de oorsprong ervan.

 

 

Talen

De gebruiksvoorwaarden zijn aanvankelijk in het Frans geschreven.

 

Als de Algemene Gebruiksvoorwaarden in een vreemde taal vertaald moeten worden, zal de Franse taal prevaleren boven elke andere vertaling in geval van betwisting, betwisting, moeilijkheden bij de interpretatie of uitvoering ervan, en meer in het algemeen met betrekking tot de relaties die bestaan tussen RCI en de Gebruiker.

 

 

Wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden

RCI behoudt zich het recht voor om op elk moment de Gebruiksvoorwaarden te wijzigen, rekening houdend met de evoluerende aard van de MSP- module .

 

De gewijzigde Algemene Gebruiksvoorwaarden worden per e-mail aan de Gebruiker meegedeeld in tekstformaat met een kennisgevingstermijn van minimaal twee (2) weken vóór de inwerkingtreding ervan.

 

Deze gewijzigde Gebruiksvoorwaarden worden geacht door de Gebruiker te zijn aanvaard indien de Gebruiker deze na het verstrijken van de kennisgevingstermijn niet schriftelijk heeft betwist of de MSP- module blijft gebruiken . Elk bezwaar van de Gebruiker wordt beschouwd als een verzoek om zijn account zonder voorafgaande kennisgeving te deactiveren en derhalve als een beëindiging van deze Gebruiksvoorwaarden.

 

 

Toepasselijk recht

Deze Gebruiksvoorwaarden en alle rechten en verplichtingen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de MSP-module worden beheerst door en geïnterpreteerd en toegepast in overeenstemming met de Franse wetgeving, onderworpen aan alle regels van openbaar beleid of politiewetten die van toepassing zijn in de staat waar het geschil zich voordoet. staat voor de rechter.

 

 

Minnelijke schikking van het geschil

Elk geschil met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van de account en de MSP-module moet het voorwerp uitmaken van een minnelijke schikking tussen de partijen.

 

In geval van een klacht met betrekking tot het gebruik van het account en de MSP-module kan de gebruiker per e-mail contact opnemen met RCI op het volgende adres: contact-rcipay@icp.rcibanque.com

 

In overeenstemming met artikel L. 612-1 van de Franse consumentenwet kan de gebruiker binnen een jaar vanaf de datum van zijn schriftelijke klacht bij RCI een beroep doen op een consumentenbemiddelaar voor de minnelijke schikking van elk contractueel geschil tussen hem en RCI onder deze voorwaarden. bruikbaar.

 

Daartoe garandeert RCI aan de Gebruiker die als consument optreedt het effectieve gebruik van een consumentenbemiddelingsapparaat, voor elk geschil dat uitsluitend verband houdt met het gebruik van de account, en de MSP-module.

 

De Gebruiker moet rechtstreeks contact opnemen met de relevante externe Dienstverlener, in overeenstemming met de toepasselijke algemene voorwaarden van de Dienstverlener, voor elk verzoek tot terugbetaling van een betaling en voor elk geschil met betrekking tot de goede uitvoering van de verplichtingen die voortvloeien uit Dienstovereenkomsten, informatie, offertes en diensten geleverd door de Aanbieders via de MSP Module.

 

De Gebruiker kan het Europese Online Dispute Resolution Platform (OS Platform) raadplegen, beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr/, of de website van de Consumer Mediation Commission, beschikbaar op https://www.economie.gouv. fr/mediation-conso .

 

De bevoegde bemiddelaar voor geschillen tussen de Gebruiker en RCI in het kader van de ICP-Module is de FBF-bemiddelaar.

 

De bemiddelaar is niet verplicht het geschil te onderzoeken indien het verzoek kennelijk ongegrond of onrechtmatig is; als het geschil eerder is onderzocht of in behandeling is bij een andere bemiddelaar of rechtbank. De consumentengebruiker wordt geïnformeerd dat deze bemiddelingsprocedure niet van toepassing is op klachten die hij heeft ingediend bij de RCI-klantenservice, in overeenstemming met artikel L611-3 van de Franse consumentenwet.

 

 

Bevoegde rechter

In geval van een geschil dat voortvloeit uit de interpretatie of de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden, zal de bevoegde rechter worden bepaald in overeenstemming met de bepalingen van het gewoonterecht die de betrekkingen tussen een consument enerzijds en een professional anderzijds regelen.

 

 

Lijst met bijlagen

De bijlage bij de gebruiksvoorwaarden luidt als volgt:

  • Bijlage 1 : «Diensten toegankelijk via de applicatie My Renault, My Dacia of My Alpine»


   

 

 

Bijlage 1 : «Diensten toegankelijk via de My Renault- , My Dacia- of My Alpine- applicatie»

 

  • Opladen van elektrische voertuigen

Krijg ook toegang tot elektrische oplaaddiensten voor:

  • Vind de dichtstbijzijnde beschikbare terminal tegen de beste prijs
  • Beheer uw verbruik eenvoudiger en ontvang uw facturen
  • Betaal uw elektrische lading via een cadeaucode
  • Profiteer van gunstige laadtarieven in partnerlaadnetwerken door u te abonneren op een Mobilize Charge Pass-abonnementsaanbieding

 

 

Mogelijk worden er in de toekomst nieuwe functionaliteiten gepresenteerd via My Renault , My Dacia of My Alpine

 

 

 

SPECIALE VOORWAARDEN VOOR CADEAUCODES

 

 

1 Onderwerp van de bijzondere voorwaarden CADEAUCODES

 

Deze bijzondere voorwaarden van de cadeaucodes zijn bedoeld om het gebruik te regelen van de cadeaucodes die de Gebruiker ontvangt en die moeten worden geactiveerd via de applicatie My Renault , My Dacia of My Alpine (hierna "cadeaucode(s)"); ze komen daarnaast

De Gebruiker verklaart kennis te hebben genomen van de Bijzondere Voorwaarden van de Cadeaucodes vóór het gebruik ervan. De aanvaarding of activering van een Cadeaucode vormt daarom een aanvaarding zonder beperking of voorbehoud van deze Bijzondere Voorwaarden van de Cadeaucodes.

De bijzondere voorwaarden van de cadeaucodes zijn van toepassing op gebruik in landen die zijn toegestaan door de My Renault- , My Dacia- of My Alpine- applicatie.

Naast deze Speciale Voorwaarden kunnen op Cadeaucodes aanvullende gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn die verband houden met een specifieke aanbieding of promotie.

Op deze Bijzondere Voorwaarden zijn tevens de Algemene Voorwaarden van toepassing.

 

2 Activering van Cadeaucodes

 

Om de Cadeaucode te kunnen gebruiken, moet de Gebruiker een account hebben in de My Renault-, My Dacia- of My Alpine-applicatie (of er een aanmaken) en zijn Cadeaucode activeren vanuit de My Renault-, My Dacia- of My Alpine-applicatie.

 

Voor de activering van de Cadeaucodes zijn ook de gegevens van een creditcard nodig, op het moment van activering of op elk moment via de Gebruikersaccount, om extra betaling met creditcard mogelijk te maken als het totaal van de bestelling groter is dan de saldo van de Cadeaucode.

 

Zodra de Cadeaucode is geactiveerd, ontvangt de Gebruiker een activeringsbevestiging per e-mail en kan deze

  • raadpleeg het saldo van de cadeaucodes en hun geldigheidsduur
  • koppel hem aan een Mobilize Charge Pass voor betaling van een oplaadsessie van de batterij van zijn elektrische voertuig binnen de waardelimiet

 

3 Gebruik van cadeaucodes

 

Cadeaucodes hebben een geldwaarde die alleen kan worden gebruikt voor in aanmerking komende producten en diensten via My Renault , My Dacia of My Alpine .

Het saldo van de cadeaucodes en hun geldigheidsduur, die varieert afhankelijk van de aanbiedingen, worden aangegeven op de My Renault- , My Dacia- of My Alpine-account van de Gebruiker.

 

Afhankelijk van de gebruiksvoorwaarden die specifiek zijn voor de aanbieding of promotie in kwestie, kan het zijn dat de Gebruiker de Cadeaucode vóór een bepaalde datum moet activeren. Als de Cadeaucode niet vóór de aangegeven datum wordt geactiveerd, kan deze verlopen.

 

Tot op heden kan de Gebruiker een Cadeaucode gebruiken om:

 

Wanneer hij een betaling doet met een Cadeaucode, wordt een ticket met daarop de betaling en het op de cadeaukaart afgeschreven bedrag naar de Gebruiker verzonden totdat het op de cadeaukaart bijgeschreven bedrag is opgebruikt.

 

Indien het totaal van de bestelling minder is dan het saldo van de Cadeaucode, krijgt de Gebruiker het resterende bedrag op de Cadeaucode niet terugbetaald. Het saldo blijft bruikbaar tot de vervaldatum van de cadeaukaart. Het saldo van de Cadeaucode kan alleen worden gebruikt in My Renault , My Dacia of My Alpine .

 

Als het totaal van de bestelling het saldo van de Cadeaucode overschrijdt, kan de Gebruiker een deel van het product betalen met de Cadeaucode en de rest met een ander geaccepteerd betaalmiddel.

 

Dezelfde cadeaucode kan tegelijkertijd aan meerdere Charge Pass worden gekoppeld, waardoor oplaadsessies voor accu's van elektrische voertuigen kunnen worden betaald.

Er kunnen echter niet meerdere Cadeaucodes tegelijkertijd aan dezelfde Charge Pass worden gekoppeld.

 

De Cadeaucode kan niet worden gerestitueerd en kan niet worden ingewisseld voor contant geld of contant geld. Het is ook niet mogelijk om een voorschot in contanten te betalen voor enig deel van het saldo dat op het moment van aankoop aan de Cadeaucode is bijgeschreven.

 

In geval van terugbetaling door de Gebruiker voor een bestelling betaald met een Cadeaucode, wordt de Cadeaucode opnieuw gecrediteerd voor hetzelfde bedrag.

 

4. Geldigheidsduur

 

De geldigheidsduur van de Cadeaucodes, die variëren afhankelijk van de aanbiedingen, wordt aangegeven op de My Renault- , My Dacia- of My Alpine-account van de Gebruiker.

 

Na het verstrijken van de geldigheidsduur van een Cadeaucode kan de Gebruiker deze Code niet meer gebruiken, noch een terugbetaling van het resterende saldo aanvragen. Daarom moet de Gebruiker ervoor zorgen dat hij de Cadeaucode gebruikt vóór de vervaldatum ervan.

 

Na het verlopen van de cadeaucode is het saldo van het cadeau niet langer geldig.

 

5. Verlies of diefstal

 

RCI is niet verplicht om verloren of gestolen Cadeaucodes te vervangen, maar de Gebruiker kan het verlies of de diefstal van een Cadeaucode melden door contact op te nemen met de uitgever van een dergelijke Cadeaucode.

 

6. Het recht van RCI om een transactie te beëindigen, annuleren en weigeren

 

RCI kan deze Voorwaarden of Voorwaarden voor Speciale Cadeaucodes beëindigen, een Cadeaucode annuleren of een transactie weigeren als er redelijke twijfel bestaat dat de betreffende Cadeaucode op frauduleuze, ongepaste of illegale wijze wordt gebruikt, of dat de Algemene Voorwaarden of Voorwaarden voor Speciale Cadeaucodes zijn nageleefd. geschonden.


  

 

BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR HET BESTELLEN VAN DE MOBILIZE CHARGE PASS EN/OF ACTIVEREN VAN DE PLUG AND CHARGE FUNCTIONALITEIT (PnC)

 

1 Doel van de bijzondere voorwaarden MOBILIZE CHARGE PASS

 

Met de applicatie My Renault , My Dacia of My Alpine kunnen gebruikers, eigenaren van elektrische voertuigen, oplaadpunten lokaliseren, informeren naar de beschikbaarheid ervan en Charge Pass gebruiken om de batterij van hun elektrische voertuig op te laden met geïntegreerde en vereenvoudigde betaalmethoden.

 

Het doel van deze bijzondere voorwaarden MOBILIZE CHARGE PASS is het controleren van de volgorde van de Charge Passen door RCI via de MSP-module van de MY Renault- , My Dacia- of My Alpine- applicatie, en/of de activering van de PnC-functionaliteit en komen daarnaast 

 

De Gebruiker verklaart kennis te hebben genomen van de Bijzondere Voorwaarden MOBILIZE CHARGE PASS vóór de validatie van de bestelling. De validatie van de bestelling vormt dus een aanvaarding zonder beperking of voorbehoud van deze bijzondere voorwaarden MOBILIZE CHARGE PASS.

De speciale voorwaarden MOBILIZE CHARGE PASS zijn van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst voor levering in landen die zijn toegestaan door de MY Renault- , My Dacia- of My Alpine- applicatie.

De Bijzondere Voorwaarden MOBILIZE CHARGE PASS worden gesloten voor de duur die nodig is om de Charge Pass te verstrekken, tot het verstrijken van de door RCI verschuldigde garanties en verplichtingen.

Op deze Voorwaarden zijn tevens de Algemene Voorwaarden van toepassing.

 

2 Een Mobilize Charge Pass bestellen

 

Om de bestelling uit te voeren, volgt de Gebruiker de volgende stappen:

  • ga naar de applicatie MY Renault , My Dacia of My Alpine ;
  • volg de instructies met betrekking tot MOBILIZE CHARGE PASS en in het bijzonder,
  • voltooi de instructies die nodig zijn om een Gebruikersaccount te openen;
  • vul het bestelformulier in;
  • de bestelling valideren, waarbij de prijs inclusief belastingen wordt vermeld;
  • volg de instructies van de online betalingsserver om de prijs te betalen.

De Gebruiker ontvangt vervolgens een elektronische bevestiging van aanvaarding van de bestelling.

RCI verbindt zich ertoe de bestelling uitsluitend uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Indien er geen Charge Passen beschikbaar zijn, informeert RCI de Gebruiker.

RCI behoudt zich echter het recht voor om de bestelling te weigeren als deze niet voldoet aan de Algemene Voorwaarden, te kwader trouw is doorgegeven of om enige andere legitieme reden.

 

3 Levering van de bestelling

 

De Charge Pass wordt verzonden naar het postadres dat de Gebruiker tijdens het aankoopproces heeft opgegeven.

De Gebruiker kiest noodzakelijkerwijs een afleveradres uit de aangeboden landen, op straffe van weigering van de bestelling. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor een leveringsfout als gevolg van een gebrek aan indicatie bij de bestelling.

Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om de voorbehouden en klachten te maken die hij nodig acht, of zelfs om het pakket te weigeren, wanneer het pakket bij levering duidelijk beschadigd is. Deze reserveringen en klachten moeten per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar de vervoerder worden gestuurd binnen de drie werkdagen, feestdagen niet meegerekend, volgend op de datum van levering van de bestelling.

De Gebruiker dient ervoor te zorgen dat de aan hem geleverde Charge Pass overeenkomt met de bestelling. In geval van niet-naleving van de Charge Pass informeert de Gebruiker RCI per e-mail aan contact-rcipay@icp.rcibanque.com

 

4 Herroepingsrecht voor een Charge Passbestelling

De Gebruiker beschikt over een herroepingsrecht uit de verkoop dat hij kan uitoefenen binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen na de datum van ontvangst van de bestelling.

 

De Gebruiker die zijn herroepingsrecht wil uitoefenen, moet RCI hiervan op de hoogte stellen via e-mail aan contact-rcipay@icp.rcibanque.com, voordat hij de Charge Pass binnen de bovengenoemde periode in nieuwe staat terugstuurt.

Voor dit doel kan de Gebruiker het bijgevoegde sjabloon voor het herroepingsformulier gebruiken. Het is niet verplicht om dit formulier te gebruiken.

 

5.1. Service-activatieprocedure

 

Om de oplaadservice voor elektrische voertuigen te kunnen gebruiken, moet de Gebruiker zijn Charge Pass activeren vanuit de MY Renault-, My Dacia- of My Alpine -applicatie bij het bedrijf dat de service exploiteert: PLUGSURFING GmbH, een bedrijf naar Duits recht, geregistreerd onder nummer RB 143142B en statutair gevestigd te Weserstr 175. , 12045 Berlijn, Duitsland.

 

De activering van de dienst vereist ook het invullen van de gegevens van een creditcard, op het moment van een bestelling van de Charge Pass, op het moment van activering of op elk moment via het Gebruikersaccount.

 

5.2. Activeringsprocedure voor Plug and Charge (PnC)-functie

 

Als de Gebruiker beschikt over een geactiveerde Mobilize Charge Pass en een voertuig van het merk RENAULT, DACIA of ALPINE dat in aanmerking komt en compatibel is met de PnC-functionaliteit (beschrijving en gebruiksvoorwaarden beschreven in de algemene gebruiksvoorwaarden van de applicatie My Renault, My Dacia of My Alpine), kan hij kies ervoor om deze functie te activeren via de My Renault-, My Dacia- of My Alpine -app.

 

Door deze activering kan de Gebruiker automatisch worden geïdentificeerd op compatibele laadstations, zonder dat de “fysieke” Mobilize Charge Pass gebruikt hoeft te worden.

 

De activering van de PnC- functie is gratis, maar vereist de gegevens van een creditcard, op het moment van activering of op elk moment via de Gebruikersaccount, om het opladen van batterijlaadsessies mogelijk te maken in overeenstemming met de hieronder gespecificeerde voorwaarden.

 

Het inschakelen van de PnC- functie vereist verwerkingstijd. De Gebruiker kan de voortgang van zijn aanvraag volgen via de My Renault- , My Dacia- of My Alpine-applicatie en/of door middel van een melding als deze functie vooraf door de Gebruiker is geactiveerd. 

 

De Gebruiker kan de PnC- functie op elk moment gratis uitschakelen via de My Renault- , My Dacia- of My Alpine- applicatie.

 

 

 

6 Laadprocedure en geïntegreerde betaalmethoden

 

Zodra de Mobilize Charge Pass en indien van toepassing de PnC-functie zijn geactiveerd, kan de Gebruiker de batterij van zijn elektrische voertuig opladen bij de laadstations waarnaar wordt verwezen door de PLUGSURFING-partner, de voorwaarden uiteengezet in de algemene verkoopvoorwaarden van PLUGSURFING, toegankelijk door te klikken op de volgende link ( https://plugsurfing.com/en/legal/conditions-dutilisation-plugsurfing/ ).

 

Het is duidelijk dat, gezien de technologische vooruitgang die is geboekt bij de opeenvolgende generaties van ingebouwde multimediasystemen, in het geval van een discrepantie tussen de gegevens met betrekking tot laadstations die op het multimediascherm worden ingevoerd en de gegevens die verschijnen in de My Renault-applicatie , My Dacia of My Alpine , deze laatste zullen door de Gebruiker in overweging worden genomen. In voorkomend geval erkent en erkent de Gebruiker dat deze mogelijke discrepantie de goede werking van het multimediasysteem dat op zijn voertuig is gemonteerd, niet in twijfel kan trekken.

 

7 Prijs – Betalingsvoorwaarden

 

De prijs van de Charge Pass en de oplaadsessies van de accu van elektrische voertuigen, die variëren afhankelijk van de aanbiedingen, evenals de betalingsformaliteiten, worden aangegeven tijdens het bestelproces.

 

In het geval van een oplaadsessie voor de batterij van een elektrisch voertuig, zonder abonnement op een Mobilize Charge Pass-abonnement, wordt het bedrag van elke uitgevoerde transactie in rekening gebracht op de creditcard of cadeaukaart die aan de Mobilize Charge Pass is gekoppeld. Voor elke elektrische oplaadtransactie ontvangt de Gebruiker automatisch per e-mail op het adres dat aan zijn account My Renault, My Dacia of My Alpine is gekoppeld, een specifieke factuur.

In het geval van een abonnement op een Mobilize Charge Pass-abonnementsaanbieding profiteert de Gebruiker onder de hieronder gespecificeerde specifieke voorwaarden van voorkeurstarieven voor het opladen van elektrische voertuigen in de netwerken van partnerlaadstations.

 

De betaling van de Charge Pass en de kosten worden gedaan met behulp van de creditcard die in het gebruikersaccount is ingevoerd.  Anders wordt de Gebruiker gevraagd om door te verwijzen naar zijn account om de gegevens van zijn creditcard in te vullen en op te slaan.

 

De Gebruiker heeft ook de mogelijkheid om een cadeaubon te gebruiken die hem ter beschikking wordt gesteld in het kader van commerciële activiteiten, om de ladingen te betalen binnen de grens van de waarde ervan en onder de bijzondere voorwaarden van de hierboven vermelde Cadeaucodes.

 

8. Verlies of diefstal

 

De Gebruiker zal RCI onmiddellijk op de hoogte stellen als hij meent dat zijn account of de Charge Key door een onbevoegde persoon of op een onbevoegde wijze is gebruikt.

 

Bij verlies van de Charge Pass dient de Gebruiker RCI onmiddellijk op de hoogte te stellen. Als de Gebruiker deze informatie niet aan RCI meedeelt en de betreffende Charge Pass onrechtmatig wordt gebruikt, behoudt RCI zich het recht voor om de geleden verliezen als schadevergoeding van de Gebruiker te vorderen, in overeenstemming met de geldende wetgeving. Voor alle duidelijkheid: deze clausule vormt geen aanvullende vordering tot schadevergoeding tegen de Gebruiker als consument, maar behoudt zich alleen het recht voor om schadevergoeding te eisen in overeenstemming met de wettelijke wetgeving.

 

RCI zal de Charge Pass blokkeren na ontvangst van een melding van verlies of diefstal. Deze geblokkeerde Charge Pass kan niet opnieuw worden geactiveerd. De Gebruiker kan echter een nieuwe Charge Pass bestellen via de applicatie MY Renault , My Dacia of My Alpine volgens de dan geldende voorwaarden.

 

 

9. Aansprakelijkheid

Laadstations die beschikbaar zijn via de My Renault- , My Dacia- of My Alpine -app worden beheerd door laadstationexploitanten die verantwoordelijk zijn voor (i) het exploiteren en onderhouden van hun laadstations; en (ii) nauwkeurige informatie verstrekken over hun laadstations. RCI kan de functionaliteit of beschikbaarheid van laadstations of de juistheid van deze informatie niet garanderen.

 

 


  

SPECIALE ABONNEMENTSVOORWAARDEN 'ABONNEMENT MOBILIZE CHARGE PASS

 

1 Doel van de abonnementsvoorwaarden MOBILIZE CHARGE PASS

 

Het doel van deze voorwaarden die specifiek zijn voor het MOBILIZE CHARGE PASS-abonnement is het reguleren van het abonnement op oplaadnetwerken voor elektrische voertuigen waarop is geabonneerd via de MY Renault- , My Dacia- of My Alpine- applicatie, en komen als aanvulling 

 

De Gebruiker verklaart de specifieke voorwaarden voor het MOBILIZE CHARGE PASS-abonnement te hebben gelezen vóór de validatie van de bestelling. De validatie van het abonnement betekent daarom de aanvaarding zonder beperking of voorbehoud van deze voorwaarden die specifiek zijn voor het abonnement MOBILIZE CHARGE PASS.

De specifieke voorwaarden voor het MOBILIZE CHARGE PASS-abonnement zijn van toepassing op het abonnement voor het opladen van de accu van elektrische voertuigen in de landen die zijn toegestaan door de MY Renault- , My Dacia- of My Alpine- applicatie.

De bijzondere voorwaarden voor het MOBILIZE CHARGE PASS-abonnement worden gesloten voor de duur van het abonnement, tot het verstrijken van de door RCI verschuldigde garanties en verplichtingen.

Op deze Voorwaarden zijn tevens de Algemene Voorwaarden van toepassing.

 

2 Het Mobilize Charge Pass-abonnementsaanbod

 

Abonnement op een Mobilize Charge Pass-abonnementsaanbieding: Met ‘Mobilize Intense’ kunt u profiteren van preferentiële voorwaarden, waaronder toegang tot oplaadnetwerken van partners en preferentiële prijzen voor het opladen van elektrische voertuigen.

 

De tariefvoorwaarden zijn beschikbaar in de MY Renault- , My Dacia- of My Alpine -app of door op de volgende link https://www.renault.fr/mobilize-services/charge-pass.html te klikken . Ze kunnen op elk moment worden gewijzigd, mits voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker per e-mail, minimaal twee (2) weken vóór de inwerkingtreding ervan. 

 

  

Alle geldende prijzen zijn geldig inclusief BTW en worden tijdens het bestelproces vóór aanvang van het laadproces aangegeven. Prijzen kunnen worden weergegeven als vergoeding per kWh verbruikte energie, parkeertarief voor parkeertijd bij het laadstation, opstartkosten laadsessie en kosten voor laadtijd

 

De Gebruiker erkent dat de uiteindelijke en betaalbare prijs van de laaddienst rechtstreeks afhangt van het gebruik ervan, bijvoorbeeld van de hoeveelheid verbruikte energie, en daarom niet altijd automatisch wordt verstrekt vóór de start van het laadproces.

 

 

3 Abonnementsvoorwaarden

 

De Gebruiker kan zich abonneren op het MOBILIZE CHARGE PASS-abonnement via de applicatie My Renault , My Dacia of My Alpine , met maximaal twee Charge Passen, volgens de volgende voorwaarden:

 

  1. Gebruiker heeft een actieve Mobilize Charge Pass met of zonder ingeschakelde PnC-functionaliteit

 

Wanneer de Gebruiker al een actieve Mobilize Charge Pass heeft met of zonder de geactiveerde PnC-functionaliteit van zijn voertuig, kan hij zich abonneren op het Mobilize-abonnementsaanbod «Intense» door naar het menu «Beheer uw Charge Pass» / «Zie Charge Pass-abonnementsaanbiedingen».

 

De maandelijkse kosten van zijn abonnement worden betaald via de creditcard. Dit kan één van de eerder ingevulde creditcards in het Gebruikersprofiel zijn, of een nieuwe creditcard. Bij het ontbreken van een ingevulde creditcard wordt de Gebruiker gevraagd om door te verwijzen naar zijn profiel om de gegevens van zijn creditcard in te vullen en op te slaan.

 

Zodra het proces door de Gebruiker is voltooid en het abonnement is voltooid, wordt een bevestiging van het abonnement naar de Gebruiker verzonden in de My Renault- , My Dacia- of My Alpine- applicatie en per e-mail (e-mailadres gekoppeld aan de account van de Gebruiker) 

 

Tijdens het proces heeft de Gebruiker de mogelijkheid om een extra Mobilize Charge Pass te bestellen en/of de PnC-functie te activeren, wanneer zijn voertuig met deze functionaliteit is uitgerust. Vervolgens moet hij een afleveradres invoeren om zijn Mobilize Charge Pass en een factuuradres te ontvangen. Abonnementsfacturen zijn beschikbaar in de My Renault- , My Dacia- of My Alpine-applicatie. De Gebruiker ontvangt, naast de bevestiging van zijn abonnement, de e-mailbevestiging van de bestelling van zijn Mobilize Charge Pass en/ of het verzoek tot activering van de PnC- functie.

Het inschakelen van de PnC- functie vereist verwerkingstijd. De Gebruiker kan de voortgang van zijn aanvraag volgen via de My Renault- , My Dacia- of My Alpine-applicatie en/of door middel van een melding als deze functie vooraf door de Gebruiker is geactiveerd. 

 

  1. Gebruiker heeft meer dan twee Mobilize Charge Passen

 

Wanneer de Gebruiker meer dan twee Mobilize Charge Passen heeft, kan hij zich abonneren op het abonnementsaanbod door naar het menu «Beheer uw Charge Pass» / «Bekijk de Charge Pass abonnementsaanbiedingen» te gaan en dit enkel voor twee Mobilize Charge Passen.

 

De maandelijkse kosten van zijn abonnement worden betaald via de creditcard. Dit kan een van de eerder ingevulde creditcarden in het Gebruikersprofiel zijn, of een nieuwe creditcard. Bij het ontbreken van een ingevulde kaart wordt de Gebruiker gevraagd om door te verwijzen naar zijn profiel om de gegevens van zijn creditcard in te vullen en op te slaan.

 

De Gebruiker moet ook zijn factuuradres invoeren, dat zal worden gebruikt op de tekst van zijn abonnementsfacturen. Abonnementsfacturen zijn beschikbaar in de My Renault- , My Dacia- of My Alpine-applicatie.

 

Ten slotte moet de Gebruiker de twee Mobilize Charge Passen selecteren die kunnen profiteren van het Mobilize Intense-abonnement. Niet-geselecteerde Charge Passen worden uitgeschakeld.

 

Zodra het proces door de Gebruiker is voltooid en het abonnement is voltooid, wordt een bevestiging van het abonnement naar de Gebruiker verzonden in de My Renault- , My Dacia- of My Alpine- applicatie en per e-mail (e-mailadres gekoppeld aan de account van de Gebruiker).

 

 

  1. De Gebruiker beschikt niet over een Mobilize Charge Pass

 

Indien de Gebruiker geen Mobilize Charge Pass heeft, kan hij zich abonneren op het Mobilize Intense-abonnementsaanbod door naar het menu «Ontdek opladen onderweg/zie aanbiedingen Charge Pass Mobilize te gaan », 

De Gebruiker wordt uitgenodigd om de gegevens van zijn creditcard in te vullen en de Algemene Verkoopvoorwaarden van RCI en PLUGSURFING te aanvaarden.

 

De Gebruiker moet een postadres opgeven om de Mobilize Charge Pass te ontvangen, indien van toepassing, en een factuuradres dat zal worden gebruikt op het etiket van zijn abonnementsfacturen. Abonnementsfacturen zijn beschikbaar in de My Renault- , My Dacia- of My Alpine-applicatie.

 

Zodra het proces door de Gebruiker is voltooid en het abonnement is voltooid, wordt een bevestiging van inschrijving en bestelling van zijn Mobilize Charge Pass naar de Gebruiker gestuurd in de My Renault- , My Dacia- of My Alpine-applicatie en per e-mail.

De Gebruiker kan de voortgang van zijn aanvraag volgen via de My Renault- , My Dacia- of My Alpine-applicatie en/of door middel van een melding als deze functie vooraf door de Gebruiker is geactiveerd. 

 

 

4. Gebruiksvoorwaarden

 

  1. Abonnementen zijn niet overdraagbaar en zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen alleen worden gebruikt door de persoon die het abonnement heeft afgesloten ("Gebruiker"). De Gebruiker mag slechts één laadsessie tegelijk uitvoeren. Gelijktijdige laadsessies zijn niet toegestaan. Misbruik van het abonnement vormt een overtreding van deze gebruiksvoorwaarden van het abonnement.

 

  1. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om ervoor te zorgen dat de creditcard die op zijn Gebruikersaccount is geregistreerd geldig is en dat deze niet is geblokkeerd of tegengewerkt. In het geval dat het afschrijven van de creditcard niet mogelijk was , behoudt RCI zich het recht voor om de toegang tot de oplaadservice voor elektrische voertuigen tijdelijk op te schorten tot de volledige betaling van het saldo van de indus. 

 

  1. Laadstations die beschikbaar zijn via de My Renault- , My Dacia- of My Alpine -applicatie worden geëxploiteerd door laadstationexploitanten die verantwoordelijk zijn voor (i) het exploiteren en onderhouden van hun laadstations; en (ii) nauwkeurige informatie verstrekken over hun laadstations. RCI kan de functionaliteit of beschikbaarheid van laadstations of de juistheid van deze informatie niet garanderen.

 

  1. RCI behoudt zich het recht voor om het abonnement op een Mobilize Intense- abonnement te weigeren als het niet voldoet aan deze Algemene Voorwaarden of de algemene voorwaarden van zijn partners, en in het bijzonder die van MyRenault , My Dacia of My Alpine of Plugsurfing , of als het is gemaakt in kwade trouw of om enige andere legitieme reden.

 

5 Herroepingsrecht

 

De Gebruiker beschikt over een herroepingsrecht van zijn Mobilize Intense-abonnement dat hij binnen veertien (14) kalenderdagen na inschrijving kan uitoefenen.

 

De Gebruiker die zijn herroepingsrecht met betrekking tot zijn Mobilize Charge Pass-abonnement wil uitoefenen, kan dit uitoefenen via de functionaliteit die beschikbaar is op de My Renault- , My Dacia- of My Alpine-applicatie. 

 

In het laatste geval kan de Gebruiker gebruik maken van het bijgevoegde sjabloon voor het herroepingsformulier. Het is niet verplicht om dit formulier te gebruiken.

 

6 Duur abonnement, beëindiging

 

  1. Duur

Het abonnement wordt aangegaan voor een initiële periode van 1 maand vanaf de datum van bevestiging van het abonnement, stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode. De geldigheidsdatum van het abonnement wordt aangegeven op de account van de Gebruiker op de Applicatie My Renault, My Dacia, My Alpine.

 

  1. Beëindiging door RCI

RCI kan deze Algemene Voorwaarden of Speciale Abonnementsvoorwaarden voor het Mobilize Intense-abonnement beëindigen , een abonnement opzeggen of een transactie weigeren als wij vermoeden dat het betreffende abonnement op frauduleuze, ongepaste of illegale wijze wordt gebruikt, of als wij reden hebben om aan te nemen dat de MOBILIZE-KOSTEN De algemene voorwaarden van het PASS-abonnement zijn geschonden.

 

  1. Beëindiging door de Gebruiker

 

U kunt uw Mobilize «Intense»-abonnement op elk moment opzeggen en u blijft toegang houden tot de dienst tot het einde van de huidige maandelijkse periode. Betalingen zijn niet-restitueerbaar en we verlenen geen restitutie of tegoed voor perioden van gedeeltelijk gebruik.

 

Om uw Mobilize «Intense»-abonnement op te zeggen, kunt u de opzegfunctie gebruiken die beschikbaar is in de My Renault- , My Dacia- of My Alpine- applicatie door naar het menu «Beheer uw Charge Pass» / «Detail van uw aanbieding» te gaan en vervolgens de instructies te volgen .

 

 


 

 

ANNULERING/INTREKKINGSFORMULIER SJABLOON

 

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt annuleren of herroepen)

 

Ter attentie van: RCI Banque SA

 

E-mail: contact-rcipay@icp.rcibanque.com 

Hierbij deel ik u mede dat ik daartoe bereid ben

 

  • (*) Verwijder mijn Gebruikersaccount bij RCI Bank SA

 

  • (*) Herroeping van mijn Recharge Key-bestelling binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de bestelling.

 

  • (*) Opzegging van mijn Mobilize Charge Pass-abonnement binnen veertien (14) kalenderdagen na inschrijving.

 

(*) Verwijder indien nodig

 

 

 

 

Consumentennaam:

 

E-mailadres consument:

 

Datum:

 

Handtekening van de consument (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)

 

 

Laatst geupdate op 0.09.2024