Politica sulla protezione dei dati personali

(servizio Mobilize Charge Pass)

 

PARTE 1: Chi tratta i vostri dati personali? 

  

La presente informativa sulla protezione dei dati personali, unitamente a qualsiasi documento a cui si fa riferimento, illustra le condizioni in base alle quali RCI Banque SA, (nome commerciale: Mobilize Financial Services) società per azioni con capitale di €100.000.000, con sede legale in 15, rue d'Uzès, 75002 Parigi, SIREN 306 523 358 R. C.S. Parigi (di seguito "noi" o "Mobilize Financial Services"), in qualità di titolare del trattamento dei dati, effettua il trattamento descritto di seguito dei dati personali degli utenti del servizio Charge Pass, di seguito "voi".


Trattiamo i vostri dati personali nel rispetto dei principi stabiliti dalla normativa applicabile alla protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati personali, e la legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 sulle tecnologie dell’informazione, i file e le libertà, e successive modifiche (di seguito, insieme, il « Regolamento sui dati personali»).


La presente politica può cambiare in conformità al contesto legale e normativo applicabile o in seguito a sviluppi della nostra attività, e in particolare dei prodotti o servizi che vi offriamo.  


PARTE 2: Quali categorie di dati personali trattiamo?  


Quando si utilizza questa applicazione, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di identificazione: titolo, cognome, nome /i, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono;
  • Dati di identificazione del veicolo: VIN, numero di targa;  
  • Dati economici e finanziari: mezzi di pagamento, reddito, IBAN, etc.
  • Dati di connessione: log, cookies, indirizzo IP etc.
  • Dati di localizzazione: spostamenti, dati GPS etc.

  

PARTE 3: Per quali finalità trattiamo i vostri dati personali?  


A seconda del contesto in cui vengono raccolti i vostri dati personali, potremmo utilizzarli per:

 

 

Finalità del trattamento

Descrizione del trattamento

Base giuridica

Durata di conservazione

  

Gestione dell’applicazione

  

  

•     Gestire il vostro account utente del servizio Mobilize Charge Pass nell’applicazione My Renault, My Dacia o 

               My Alpine

L’esecuzione di un contratto che coinvolge l’Utente o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente

Conservazione dei dati fino al termine del contratto

OPPURE

Conservazione dei dati per 2 anni dopo l’inattività  

Gestione degli obblighi normativi  

  • Rilevare le frodi per evitare il rischio di frode o identificare

le frodi

 

  • Gestione del contenzioso o del precontenzioso per difendersi in tribunale o per negoziare  

L’interesse legittimo di RCI

Durata del contratto estesa di 5 anni  

Gestione del consumo degli utenti

  • Gestire le vostre richieste di utilizzo e di acquisto sul servizio Charge Pass accessibile tramite l’applicazione My Renault, My Dacia o

My Alpine

 

  • Distribuzione, attivazione e disattivazione delle card di ricarica per veicoli elettrici  

L’esecuzione di un contratto che coinvolge l’Utente o l’esecuzione di misure

precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente

Durata del contratto estesa a 2 anni.  

Gestione delle relazioni commerciali  

  • Gestione delle

richieste dei clienti

  

  • Gestione del servizio post- vendita

 

  • Invio di informazioni su prodotti e servizi forniti da RCI o su prodotti simili/ analoghi     

L’interesse legittimo di RCI  

Durata del contratto estesa a 2 anni.

Gestione della fatturazione

•     Esecuzione della fatturazione  

Obblighi legali in materia fiscale e contabile  

I nostri obblighi legali o normativi per ottemperare agli obblighi di conservazione dei dati ai sensi del diritto fiscale e commerciale (fino a 10 anni dopo la fine del contratto)  

  

  

  

PARTE 4: Chi riceverà i vostri dati?  


Per raggiungere le finalità sopra descritte e solo nella misura necessaria al perseguimento di tali finalità, i dati personali raccolti possono essere trasmessi ad alcuni o a tutti i seguenti destinatari:

  

1. All’interno di Mobilize Financial Services:

  

  • I reparti interni autorizzati a gestire la relazione commerciale. Tutte le persone responsabili dell’inserimento, della gestione e dell’esecuzione di contratti e ordini.
  • Dipartimenti interni responsabili delle relazioni con i clienti, dei reclami, prdei servizi amministrativi, dei servizi informatici;
  • Nel caso aveste fornito il vostro consenso, i dipartimenti interni responsabili delle attività di marketing.  

  

2. All’interno del Gruppo Mobilize Financial Services:

possiamo condividere i vostri dati personali all’interno del gruppo di società Mobilize Financial Services in conformità all’accordo infragruppo tra le società del gruppo Mobilize Financial Services e, previo vostro consenso, ove richiesto dalla legge.  

  • Le entità del Gruppo Mobilize Financial Services responsabili di marketing, relazione con i clienti, reclami, prospezione, servizi amministrativi, servizi informatici, etc.
  • Le entità del Gruppo Mobilize Financial Services responsabili della gestione centralizzata dei database dei nostri clienti.
  • Qualsiasi altra entità del Gruppo Mobilize Financial Services il cui intervento possa essere necessario per eseguire il trattamento effettuato in conformità con la presente informativa.

  

3. All’esterno del Gruppo Mobilize Financial Services:  

Potremmo condividere i vostri dati personali con altre società del gruppo Mobilize Financial Services:

  • Potranno essere comunicati a subappaltatori per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy. Tali operazioni sono effettuate sulla base di strumenti conformi alla normativa vigente e idonei a garantire la tutela e il rispetto dei Suoi diritti.

   

  • In altri casi, potremmo condividere alcuni dei vostri dati personali con dei partner, che li utilizzeranno per le loro finalità. Questi partner agiscono quindi come responsabili del trattamento dei dati e la loro politica di trattamento dei dati personali si applica ai dati condivisi. Ci assicureremo di chiedere il consenso all’utente a tale condivisione, ove richiesto dalla legge, o almeno di consentirgli di opporsi.  

  

  1. Renault SAS: in conformità al contratto infragruppo tra le entità del gruppo Renault: https://www.renaultgroup.com/information-sur-la-protection-de-vos-donneespersonnelles/  o Ionity: https://privacy.ionity.eu/privacy-statement-for-ionity-websites  o FlowBird: https://flowbird.fr/legal/terms-of-service/  
  2. Parclick: https://parclick.com/conditions?_ga=2.75830226.65737929.16796494621019975149.1652802296  o          PlugSurfing:  https://plugsurfing.com/legal/terms-of-use/  
  3. WorldPay: https://www.fisglobal.com/en/terms-of-use  

  

  • Infine, potremmo comunicare i vostri dati personali a terzi per adempiere a qualsiasi obbligo di legge o decisione amministrativa o giudiziaria.

  

PARTE 5: I vostri dati vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea?  


Ove possibile, i vostri dati vengono elaborati nello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, poiché alcuni dei nostri fornitori di servizi o dei loro subappaltatori hanno sede in Paesi al di fuori del SEE, i vostri dati personali vengono elaborati in tali Paesi. Alcuni di questi Paesi possono avere normative sui dati personali diverse da quelle dell’Unione Europea. In questi casi, prestiamo particolare attenzione affinché questo trasferimento avvenga nel rispetto delle normative applicabili e mettiamo in atto garanzie che assicurino un livello di protezione della vostra privacy e dei vostri diritti fondamentali equivalente a quello offerto dall’Unione Europea (in particolare utilizzando le Clausole contrattuali standard della Commissione Europea). Possiamo fornirvi maggiori informazioni su questi trasferimenti (in particolare sulle clausole contrattuali standard della  Commissione Europea) su richiesta all’indirizzo indicato nella sezione «Quali sono i vostri diritti».

 

PARTE 6: Come vengono protetti i vostri dati?   


I vostri dati personali sono conservati su server sicuri. Implementiamo, e richiediamo ai nostri subappaltatori e partner, adeguate misure di sicurezza e protezione dei dati in linea con le più recenti tecnologie. Quando il trattamento dei dati personali comporti il loro trasferimento, ci assicuriamo che questo avvenga in condizioni adeguate che garantiscano un livello sufficiente di protezione, sicurezza e riservatezza. Quando si crea un account digitale, dovete inserire una password che sia conforme ai nostri standard di sicurezza e che faccia parte della nostra politica di riservatezza. È vostra responsabilità mantenerla segreta.

   

PARTE 7: Quali sono i vostri diritti?  

L’utente ha una serie di diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali:

  

  • Il diritto a revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, per le finalità per le quali è stato raccolto,
  • Il diritto di accesso ai propri dati personali,
  • Il diritto di rettifica, qualora i vostri dati risultino errati o non aggiornati,  
  • Il diritto alla cancellazione (o diritto all’oblio) dei vostri dati personali, che può essere limitato alla luce dei nostri obblighi contrattuali o legali,
  • Il diritto a chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, in alcuni casi previsti dalla normativa,
  • Il diritto alla portabilità dei vostri dati, ossia, a determinate condizioni, il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito, in un formato informatico strutturato e comunemente utilizzato, e di trasmetterli a terzi se ciò è tecnicamente possibile,
  • Il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali, a condizione che possiate giustificarlo per motivi legati alla vostra situazione particolare,  
  • Il diritto all’informazione: avete il diritto di ottenere informazioni chiare, trasparenti e comprensibili su come utilizziamo i vostri dati personali e sui vostri diritti. La presente informativa ne è un esempio.
  • Il diritto di definire direttive sia generali sia specifiche, in relazione a determinati trattamenti, per la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei vostri dati personali in caso di decesso. 

Avete il diritto di presentare un reclamo alle autorità competenti in merito al trattamento dei vostri dati personali. Vi invitiamo a contattarci prima di presentare qualsiasi reclamo, in modo da poter cercare di risolvere insieme il vostro problema.  

  

Se, dopo averci contattato, ritenete che i vostri diritti di «protezione dei dati» non siano stati rispettati, potete presentare un reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l’informatique et des libertés). Consultare il sito www.cnil.fr per ulteriori informazioni sui vostri diritti.  

Infine, è possibile esercitare i propri diritti inviando un’e-mail al seguente indirizzo: dataprotectionofficer@mobilize-fs.com , o per posta al seguente indirizzo:  

 

RCI Banque SA, Direction de la conformité Groupe

Délégué à la protection des données personnelles

15 rue d’Uzès

75002 Paris

 

 

Aggiornato a luglio 2024