Datenschutzhinweis
(Service Charge Pass)
TEIL 1: Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?
Dieser Datenschutzhinweis sowie alle darin referenzierten Dokumente beschreiben die Bedingungen, unter denen RCI Banque SA (Handelsname: Mobilize Financial Services), eine Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 100.000.000 Euro, mit Sitz in der Rue d'Uzès 15, 75002 Paris, SIREN 306 523 358 R.C.S. Paris (im Folgenden „wir“ oder „Mobilize Financial Services“), als Verantwortlicher für die Verarbeitung, die nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen der personenbezogenen Daten aller Nutzer des Charge Pass-Dienstes, im Folgenden als „Sie“ bezeichnet, durchführt.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Datenverkehr, sowie gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und individuelle Freiheiten, seiner jeweils geltenden Fassung (nachfolgend: „Datenschutzgesetz“).
Diese Richtlinie kann sich entsprechend den geltenden gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Bestimmungen oder aufgrund von Entwicklungen in unserem Unternehmen, insbesondere bei den von uns angebotenen Produkten oder Dienstleistungen, ändern.
TEIL 2: Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir?
Bei der Nutzung dieser Anwendung erheben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Identifikationsdaten: Anrede, Name, Vorname(n), Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-MailAdresse, Telefonnummer;
- Fahrzeugidentifikationsdaten: VIN, Kfz-Kennzeichen;
- Wirtschaftliche und finanzielle Daten: Zahlungsmitteldaten, Einkommen, IBAN…;
- Verbindungsdaten: Log, Cookies, IP-Adresse…;
- Standortdaten: Bewegungen, GPS-Daten…
TEIL 3: Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Je nach Kontext, in dem Ihre personenbezogenen Daten gesammelt werden, verwenden wir Ihre Daten, um:
Zweck der Verarbeitung |
| Beschreibung der Verarbeitung | Rechtsgrundlage | Dauer der Speicherung |
Verwaltung der Anwendung
|
•
| Verwalten Ihres Benutzerkontos für das Charge Pass Service in der My Renault, My Dacia oder My Alpine App | Die Durchführung eines Vertrags, an dem der Nutzer beteiligt ist, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage desselben. | Datenspeicherung bis zum Ende des Vertrags ODER Datenspeicherung 2 Jahre nach Inaktivität |
Verwaltung der regulatorischen Verpflichtungen | •
• | Betrugsfälle erkennen, um Betrugsrisiken zu vermeiden oder, um Betrug zu identifizieren Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten oder vorgerichtlichen Verfahren zur Verteidigung oder Verhandlung vor Gericht | Das berechtigte Interesse von RCI | 5 Jahre nach Ende der Vertragslaufzeit |
Verwaltung des Nutzerverbrauchs | •
• | Bearbeitung Ihrer Nutzungs- und Kaufanfragen über den Charge Pass Service in der My Renault, My Dacia oder My Alpine App Vergeben, aktivieren und deaktivieren von Ladeschlüsseln für Elektrofahrzeuge | Die Durchführung eines Vertrags, an dem der Nutzer beteiligt ist, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage desselben | 2 Jahre nach Ende der Vertragslaufzeit |
Verwaltung der Geschäftsbeziehung | • •
• | Bearbeitung von Kundenanfragen
Verwaltung des Kundendienstes Versand von Informationen über die Produkte und Dienstleistungen, die RCI Ihnen bereitstellt, oder über ähnliche/vergleichbare Produkte | Das berechtigte Interesse von RCI | 2 Jahre nach Ende der Vertragslaufzeit |
Verwaltung der Rechnungsstellung | • | Durchführung der Rechnungsstellung | Gesetzliche Verpflichtung im Bereich Steuern und Buchhaltung | Unsere gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen zur Einhaltung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten (bis zu 10 Jahre nach Vertragsende) |
TEIL 4: Wer sind die Empfänger Ihrer Daten?
Zur Erfüllung der oben genannten Zwecke und nur soweit dies für die Verfolgung dieser Zwecke erforderlich ist, können die von uns erhobenen personenbezogenen Daten an alle oder einige der folgenden Empfänger übermittelt werden:
- Innerhalb von Mobilize Financial Services:
- Interne Abteilungen, die zur Verwaltung der Geschäftsbeziehung berechtigt sind. Alle Personen, die für die Vergabe, Verwaltung und Ausführung von Aufträgen und Bestellungen verantwortlich sind.
- Interne Abteilungen, die für Marketing, Kundenbeziehungen, Beschwerden, Akquise, Verwaltungsdienste, IT-Dienste zuständig sind.
2. Innerhalb der Mobilize Financial Services-Gruppe:
Wir können Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Mobilize Financial Services Gruppe in Übereinstimmung mit der gruppeninternen Vereinbarung, die die Unternehmen der Mobilize Financial Services Gruppe bindet, und vorbehaltlich Ihrer Einwilligung weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Die Einheiten der Mobilize Financial Services -Gruppe, die für Marketing, Kundenbeziehungen, Beschwerden, Akquise, Verwaltungsdienste, IT-Dienste zuständig sind.
- Die Einheiten der Mobilize Financial Services -Gruppe, die für die zentrale Verwaltung der Kundendatenbanken zuständig sind.
- Jede andere Einheit der Mobilize Financial Services -Gruppe, deren Eingreifen für die Durchführung der in dieser Richtlinie beschriebenen Verarbeitungen erforderlich ist.
3. Außerhalb der Mobilize Financial Services Gruppe:
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der Mobilize Financial Services Gruppe weitergeben:
- Sie können für die in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Zwecke an Subunternehmer weitergegeben werden. Diese Vorgänge werden auf der Grundlage von Instrumenten durchgeführt, die den geltenden Vorschriften entsprechen und den Schutz und die Wahrung Ihrer Rechte gewährleisten können.
- In anderen Fällen können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an Partnerunternehmen weitergeben, die diese Daten für ihre eigenen Zwecke verwenden werden. Diese Partner handeln dann als für die Datenverarbeitung Verantwortliche und ihre Richtlinien für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten für die gemeinsam genutzten Daten. Wir stellen sicher, dass wir Ihre Einwilligung zu einer solchen Weitergabe einholen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder Ihnen zumindest die Möglichkeit geben, Ihre Einwilligung zu verweigern.
Partner:
o Renault SAS: Unter Beachtung des gruppeninternen Vertrages, der Renault Gruppenunternehmen bindet: https://www.renaultgroup.com/information-sur-laprotection-de-vos-donnees-personnelles/ o Ionity: https://privacy.ionity.eu/privacy-statement-for-ionity-websites o FlowBird: https://flowbird.fr/legal/terms-of-service/ o Parclick: https://parclick.com/conditions?_ga=2.75830226.65737929.1679649462-
o PlugSurfing: https://plugsurfing.com/legal/terms-of-use/ o WorldPay: https://www.fisglobal.com/en/terms-of-use
• Schließlich kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, um einer gesetzlichen Verpflichtungen oder behördlichen bzw. gerichtlichen Anordnungen nachzukommen.
TEIL 5: Werden Ihre Daten in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union übermittelt?
Soweit möglich, werden Ihre Daten im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeitet. Da jedoch einige unserer Dienstleister oder deren Subunternehmer in Ländern außerhalb des EWR ansässig sind, werden Ihre personenbezogenen Daten in diesen Ländern verarbeitet. Einige dieser Länder haben möglicherweise andere Datenschutzbestimmungen als die Europäische Union haben. In einem solchen Fall achten wir besonders darauf, dass diese Übermittlung in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften erfolgt, und treffen Garantien, die eine Gewährleistung eines Schutzes Ihrer Privatsphäre und Ihrer Grundrechte sicherstellt, der dem in der Europäischen Union geltenden Schutzniveau entspricht (insbesondere durch Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).
Auf einfache Anfrage an die im Abschnitt „Welche Rechte haben Sie“ angegebene Adresse können wir Ihnen weitere Informationen zu dieser Datenübermittlung zukommen lassen (insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).
TEIL 6: Wie werden Ihre Daten gesichert?
Ihre personenbezogenen Daten werden auf gesicherten Servern gespeichert. Wir setzen angemessene Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen nach dem Stand der Technik ein und verlangen dies auch von unseren Auftragnehmern und Partnern.
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten mit deren Übermittlung verbunden ist, stellen wir sicher, dass diese Übermittlung unter geeigneten Bedingungen erfolgt, die ein angemessenes Maß an Schutz, Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleisten.
Bei der Einrichtung eines digitalen Kontos müssen Sie ein Passwort eingeben, das unseren Sicherheitsstandards entspricht und Teil unseres Datenschutzhinweises. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Passwort geheim zu halten.
TEIL 7: Welche Betroffenenrechte haben Sie?
Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden Betroffenenrechte nach Art. 15 bis 21 und 77 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu:
- Das Recht, Ihre Einwilligung für die Zwecke, für die sie uns erteilt wurde, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen,
- Das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (Auskunftsrecht),
- Das Recht auf Berichtigung fehlerhafter oder veralteter Daten,
- Das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) Ihrer personenbezogenen Daten, das im Hinblick auf unsere vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen eingeschränkt sein kann,
- Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten, durch die Vorschriften vorgesehenen Fällen, zu verlangen,
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h. unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen Computerformat zu erhalten und diese Daten an einen Dritten weiterzugeben, sofern dies technisch möglich ist,
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, für bestimmte, von den Vorschriften vorgesehenen, Fälle,
- Das Recht auf Information: Sie haben das Recht, klare, transparente und verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte sie haben. Der vorliegende Datenschutzhinweis ist ein Beispiel dafür.
- Das Recht, im Hinblick auf bestimmte Verarbeitungsvorgänge allgemeine oder spezifische Richtlinien für die Aufbewahrung, Löschung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten im Todesfall festzulegen.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen. Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam versuchen können, Ihr Problem zu lösen.
Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit uns der Meinung sind, dass Ihre Rechte im Bereich
"Informatik und Freiheiten" nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der „Nationale Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés-CNIL) einreichen. Besuchen Sie die Website www.cnil.fr für weitere Informationen über Ihre Rechte.
Schließlich können Sie Ihre Rechte per E-Mail an die folgende Adresse ausüben: dataprotectionofficer@mobilize-fs.com, oder per Post an die folgende Adresse:
RCI Banque SA, Direction de la conformité Groupe
Délégué à la protection des données personnelles
15 Rue d’Uzès
75002 Paris
Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzhinweise an die aktuellen rechtlichen Anforderungen sowie Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die aktualisierten Datenschutzhinweise gelten ab dem Zeitpunkt, in dem sie Ihnen bekanntgegeben wurde.
Stand: Juli 2024