PARTE 1: ¿Quién trata sus datos personales?   

La presente política de protección de datos personales, así como cualquier documento al que se haga referencia en el mismo, detalla las condiciones en las que RCI Banque, S.A., (nombre comercial: Mobilize Financial Services), sociedad anónima con un capital social de 100.000.000 de euros, con domicilio social en 15, rue d'Uzès, 75002 París, SIREN 306 523 358 R.C.S. París (en adelante, "nosotros" o "nos" o "Mobilize Financial Services" o "RCI" o "MFS"), lleva a cabo, en su calidad de responsable del tratamiento, el tratamiento que se describe a continuación y que se refiere a los datos personales de cualquier usuario del servicio Charge Pass que, en lo sucesivo, se denominará "usted".

Tratamos sus datos personales de conformidad con los principios establecidos en la normativa aplicable a la protección de datos personales y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos personales, y la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, en su versión modificada (en adelante, conjuntamente, el "Reglamento de datos personales").

Esta política puede cambiar en función del contexto legal y reglamentario aplicable o de la evolución de nuestro negocio, y en particular de los productos o servicios que le ofrecemos.

PARTE 2: ¿Qué categorías de datos personales tratamos?  

En relación con el uso de esta aplicación, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: título / tratamiento, apellidos, nombre(s), dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
• datos de identificación del vehículo: VIN, número de matrícula;
• datos económicos y financieros: formas de pago, ingresos, IBAN, etcétera.
• Datos de conexión: registro, cookies, dirección IP, etcétera.
• datos de localización: movimientos, datos GPS, etcétera.

PARTE 3: ¿Con qué fines tratamos sus datos personales?  

Dependiendo del contexto en el que se recopilen sus datos personales, podemos utilizar sus datos para:

PARTE 4: ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?  

Para lograr los fines descritos anteriormente y solo en la medida necesaria para la consecución de estos fines, los datos personales que recopilamos pueden transmitirse a algunos o a todos los siguientes destinatarios:

1. Dentro de Mobilize Financial Services:

• Servicios internos autorizados para gestionar la relación comercial. Todas las personas encargadas de la adjudicación, gestión y ejecución de contratos y pedidos
• Departamentos internos a cargo de marketing, relaciones con los clientes, quejas, prospección, servicios administrativos, servicios de TI;

2. Dentro del grupo Mobilize Financial Services: 

Podemos compartir sus datos personales dentro del grupo Mobilize Financial Services de conformidad con el contrato intragrupo entre las entidades del grupo Mobilize Financial Services, y sujeto a su consentimiento cuando así lo exija la normativa.

• Entidades del Grupo Mobilize Financial Services a cargo del marketing, las relaciones con los clientes, las quejas, la prospección, los servicios administrativos, los servicios de TI
• Entidades del Grupo Mobilize Financial Services encargadas de la gestión centralizada de las bases de datos de nuestros clientes
• Cualquier otra entidad del Grupo Mobilize Financial Services cuya intervención sea necesaria para la ejecución del tratamiento implementado de acuerdo con esta política.

3. Fuera del grupo Mobilize Financial Services:

Es posible que compartamos sus datos personales con otras empresas del grupo Mobilize Financial Services:

• Podrá ser comunicada a las entidades subcontratistas para las finalidades referidas en la presente política de privacidad. Estas operaciones se llevan a cabo sobre la base de instrumentos que cumplen con la normativa aplicable y son capaces de garantizar la protección y el respeto de sus derechos.

• Podemos, en otros casos, compartir algunos de sus datos personales con socios, que los utilizarán para sus propios fines. Estos socios actúan como controladores de datos y su política de procesamiento de datos personales se aplica a los datos compartidos. Nos aseguramos de solicitar su consentimiento para que se compartan sus datos cuando así lo exija la normativa, o al menos para permitirle oponerse a ello.

1. Renault SAS: En cumplimiento del contrato intragrupo entre las entidades del Grupo Renault:

https://www.renaultgroup.com/information-sur-la-protection-de-vos-donneespersonnelles/  o             Ionity: https://privacy.ionity.eu/privacy-statement-for-ionity-websites  o  FlowBird: https://flowbird.fr/legal/terms-of-service/  

1. Parclick:              https://parclick.com/conditions?_ga=2.75830226.65737929.16796494621019975149.1652802296  o          PlugSurfing: https://plugsurfing.com/legal/terms-of-use/  
2. WorldPay: https://www.fisglobal.com/en/terms-of-use  

•     Por último, es posible que nos veamos obligados a comunicar sus datos personales a terceros con el fin de cumplir con cualquier obligación legal u orden administrativa o judicial.

PARTE 5: ¿Se transfieren sus datos fuera de la Unión Europea?  

En la medida de lo posible, sus datos se procesan en el Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, dado que algunos de nuestros proveedores de servicios o sus subcontratistas se encuentran en países fuera del EEE, sus datos personales se procesan en esos países. Algunos de estos países pueden tener regulaciones sobre datos personales diferentes a las de la Unión Europea. En tal caso, ponemos especial cuidado en garantizar que esta transferencia se lleve a cabo de acuerdo con la normativa aplicable y establezcamos garantías que aseguren un nivel de protección de su privacidad y sus derechos fundamentales equivalente al que ofrece la Unión Europea (en particular, mediante el uso de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

Si lo solicita a la dirección mencionada en la sección "7. ¿Cuáles son sus derechos?", podemos proporcionarle más información sobre estas transferencias (incluidas las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea).

PARTE 6: ¿Cómo se protegen tus datos?  

Sus datos personales se almacenan en servidores seguros. Implementamos, y exigimos a nuestros subcontratistas y socios, que adopten medidas de seguridad y protección de datos adecuadas, en línea con las últimas tecnologías.

Cuando el tratamiento de datos personales implique su transferencia, nos aseguramos de que dicha transferencia se lleve a cabo en condiciones adecuadas que garanticen un nivel adecuado de protección, seguridad y confidencialidad.

Como parte de la creación de una cuenta digital, ingresar una contraseña que cumpla con nuestros estándares de seguridad es obligatorio y forma parte de nuestra política de privacidad. Es su responsabilidad mantenerlo en secreto.

PARTE 7: ¿Cuáles son sus derechos?  

Usted tiene varios derechos en virtud de la normativa sobre protección de datos personales:

• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, para los fines para los que hemos recopilado su consentimiento,
• Derecho de acceso a sus datos personales,
• Derecho de rectificación, en caso de que sus datos resulten ser erróneos o estar desactualizados,
• Un derecho de supresión (o derecho al olvido) de sus datos personales, que puede estar limitado a la luz de nuestras obligaciones contractuales o legales,  
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en determinados casos previstos por la normativa,
• Derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, bajo ciertas condiciones, el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado, en un formato informático estructurado y de uso común, y a que se transmitan a un tercero si esto es técnicamente posible,
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, salvo que existan razones justificadas relacionadas con su situación particular,  
• Derecho a la información: Tiene derecho a obtener información clara, transparente y comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sobre sus derechos. Esta política es un ejemplo de ello.
• Derecho a definir directrices, generales o específicas, con respecto a determinados tratamientos, para el almacenamiento, la supresión y la comunicación de sus datos personales en caso de fallecimiento.  

Tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes sobre el tratamiento de sus datos personales. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros antes de presentar cualquier reclamación, para que podamos intentar resolver su problema juntos.

Si, después de ponerse en contacto con nosotros, cree que no se han respetado sus derechos de "Libertad de protección de datos", puede presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Visite www.cnil.fr para obtener más información sobre sus derechos.

Por último, puede ejercer sus derechos por correo electrónico a la siguiente dirección:

dataprotectionofficer@mobilize-fs.com, o por correo postal a la siguiente dirección:  

RCI Banque, S.A., Departamento de Cumplimiento del Grupo

Delegado de Protección de Datos

15 rue d'Uzès

75002 París

Actualizado en julio de 2024