Si vous êtes détenteur d'une carte cadeau, vous devez vérifier que celle-ci est activée et liée à votre Mobilize Charge Pass directement depuis l'application My Renault.

J'ai déjà un Charge Pass et j'active ma carte cadeau pour la première fois :

Pour effectuer cette opération, vous devez :

1- Aller à "Mon compte" puis cliquer sur "Gérer vos charge pass"

2- Cliquer ensuite sur "Mes codes cadeaux"

3- Cliquer sur "Ajouter un code cadeau"

4- Renseigner votre "Code cadeau" puis appuyer sur "Ajouter le code cadeau" sans oublier de cocher la case "Je comprends et j'accepte les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de rci"

5- Félicitations, votre carte cadeau est désormais liée à votre compte My Renault.

6a- Si l'utilisateur n'a pas encore de Charge Pass, il faut l'activer

6b- Nous utiliserons vos codes cadeau en priorité tant que le solde est positif 

J'active mon Charge Pass en ayant déjà activé un code cadeau au préalable 

Pour effectuer cette opération, vous devez :

1- Saisir le numéro du Charge Pass ou le scanner

2- Sélectionner une carte pour le paiement de votre commande 

3- Patienter jusqu'à 24 heures pour l'activation effective de votre Charge Pass

4- Cliquer sur "Utiliser le code cadeau"

4- Sélectionner le code cadeau souhaité