allgemein 9

• Wie funktioniert der Service?
• Wann ist der Service für den Nutzer verfügbar?
• Ist die Anwendung zahlungspflichtig?
• Auf welcher Plattform ist diese App verfügbar?
• Welche Vorteile bietet die App?

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Kontoverwaltung 3

• Die App lässt sich nicht starten
• Ich kann kein Profil anlegen
• Ich möchte meine personenbezogenen Daten ändern

Kauf/Zahlung/Fakturierung 2

• Wie kann ich meinem Konto eine Bankkarte hinzufügen / die Angaben dazu dort ändern?
• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert ?

Nutzung des Service: Öffentliche Parkplätze 3

• Wie kann der Kontrolleur feststellen, dass ich mein Ticket bezahlt habe ?
• Kann eine laufende Parkzeit verlängert werden ?
• Wie findet man eine günstige Parkzone ?

Nutzung des Service: Fahrzeugwäsche 3

• Wie ändert man eine Parkplatzreservierung?
• Wie storniert man eine Parkplatzreservierung?
• Muss ich die Bestätigung ausdrucken?

Nutzung des Service: Aufladen von Elektrofahrzeugen 5

• Welcher Bereich wird abgedeckt?
• Wie kann man sich von der Richtigkeit der Informationen auf der Ladenetzkarte vergewissern?
• Was kostet das Aufladen?
• Wie startet man den Ladevorgang?
• Wie beendet man den Ladevorgang?